快捷回复模板

快捷回复的作用

请至应用-快捷回复面板-快捷回复的作用章节了解详情。

快捷回复模板管理路径

快捷回复模板管理路径：左侧菜单-设置-快捷回复

注意：如在本页面看不清下图效果，请点击此处放大图片查看。

快捷回复类型

• 团队： 主账号和其下的所有子账号，创建的团队快捷回复，将会共享，所有账号均可使用。有效减少团队整理常用话术的时间。

• 个人： 创建的快捷回复如放在个人分组下，只有该账号可见和可用，其它账号不可见，也不能用。

分组的作用

用户可以根据自己的日常业务，将话术进行分组。比如按售前、售中、售后、采购、生产、订单、物流等进行分组。这样在查找快捷回复时更方便。

新增、编辑、删除、排序分组

你可以在分组列表区域点击对应按纽来操作。

新增、编辑、删除、排序回复

你可以在快捷回复列表区域点击对应按纽来操作。

搜索快捷回复

你可以在快捷回复搜索框内输入关键词，搜索快捷回复。